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顧客洗澡不慎摔傷 洗浴中心未盡安全保障義務(wù)被判賠
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| 2012-10-22 來源：中國法院網(wǎng) 【收藏本文】 |
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洗浴服務(wù)中心沒有盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致顧客滑倒摔傷，雖然洗浴中心經(jīng)營者只收取了十元服務(wù)費(fèi)，但仍要對顧客進(jìn)行賠償。2012年10月22日，黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)人民法院對這起案件進(jìn)行了公開宣判，判決被告吳某向原告邢某支付住院醫(yī)療費(fèi)用、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘賠償金、二次手術(shù)取內(nèi)固定物費(fèi)、鑒定費(fèi)用、后續(xù)復(fù)查費(fèi)、精神損害賠償金等各項(xiàng)賠償69626.10元（已扣除被告原先已支付的8500元醫(yī)療費(fèi)用）；駁回原告邢某的其他訴訟請求。
2008年11月27日，家住在讓胡路區(qū)的邢某到離家不遠(yuǎn)吳某經(jīng)營的一洗浴中心洗澡，交了10元服務(wù)費(fèi)。在洗澡的過程中，不慎在浴室至休息室門檻處摔傷。當(dāng)日浴池工作人員將受害人邢某送至大慶第一醫(yī)院接受治療。后因原告?zhèn)閲?yán)重，又轉(zhuǎn)至大慶油田總醫(yī)院接受住院治療，直至2008年12月12日出院，住院15天，經(jīng)診斷為右腿股骨頸骨折，住院期間花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)17214元，醫(yī)囑住院期間護(hù)理一人，患肢三個(gè)月不負(fù)重。此期間被告吳某曾向原告支付醫(yī)療費(fèi)用8500元。
受害人邢某的病情后又經(jīng)大慶油田總醫(yī)院、大慶中醫(yī)骨傷病醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第五醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、燕郊二三醫(yī)院、京東中美醫(yī)院等多家醫(yī)院復(fù)診，確定為右腿股骨頭壞死。受害人邢某到北京多家醫(yī)院復(fù)診期間花費(fèi)復(fù)診費(fèi)263元。
受害人邢某因與被告吳某就賠償事宜未能達(dá)成一致，故于2010年11月16日訴至法院，要求被告賠償住院伙食補(bǔ)助費(fèi)750元，護(hù)理費(fèi)5532元、住院醫(yī)療費(fèi)8714元、藥費(fèi)3400元、傷殘賠償金75396元、二次手術(shù)取內(nèi)固定物費(fèi)5000元、鑒定費(fèi)用2400元、后續(xù)復(fù)查費(fèi)263元、精神損害賠償金20000元等各項(xiàng)賠償共計(jì)121455元。
訴訟中被告吳某辯稱，本案應(yīng)該為侵權(quán)責(zé)任糾紛，該案中被告沒有過錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)任何責(zé)任；原告所提到的股骨頭壞死，根本與本次傷害無關(guān)，請求法院駁回原告的訴訟請求。
在訴訟中，經(jīng)依法委托司法鑒定中心鑒定，鑒定結(jié)論為：邢某所受傷屬八級傷殘；二次手術(shù)取內(nèi)固定物費(fèi)用約需人民幣5000元；殘疾輔助費(fèi)用及更換年限暫不能確定；股骨頭壞死與外傷骨折有因果關(guān)系。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，公民的身體權(quán)、健康權(quán)應(yīng)受法律保護(hù)，作為消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。因經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，給消費(fèi)者造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)予賠償。消費(fèi)者自身有過錯(cuò)的，可適當(dāng)減輕經(jīng)營者的賠償責(zé)任。本案中原告不慎在浴室至休息室門檻處摔傷，被告吳某未能舉證證明其提供齊全的防滑、防倒設(shè)施及盡到安全保障之義務(wù)，故被告應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，因原告不慎摔倒，自身亦有一定過錯(cuò)，故本院酌定對于原告的各項(xiàng)損失，被告承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，原告自行承擔(dān)30%?！ ?BR>
關(guān)于原告各項(xiàng)合理損失，確定如下：住院醫(yī)療費(fèi)用17214元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)750元、護(hù)理費(fèi)6300元（住院15天及出院后3個(gè)月，按同級別護(hù)工每天60元計(jì)算）、傷殘賠償金75396元（12566元*20年*30%）、二次手術(shù)取內(nèi)固定物費(fèi)5000元、鑒定費(fèi)用2400元、后續(xù)復(fù)查費(fèi)263元，各項(xiàng)合計(jì)107323元。按照被告承擔(dān)70%計(jì)算，被告應(yīng)賠償75126.10元。此外，對于原告要求被告給付20000元精神損害賠償金的訴訟請求，根據(jù)原告的傷情及雙方的過錯(cuò)程度，本院酌情支持3000元。綜上，被告吳某應(yīng)賠償原告邢某住院醫(yī)療費(fèi)用、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘賠償金、二次手術(shù)取內(nèi)固定物費(fèi)、鑒定費(fèi)用、后續(xù)復(fù)查費(fèi)、精神損害賠償金合計(jì)78126.10元，扣除被告已經(jīng)支付的8500元，被告還應(yīng)支付69626.10元。鑒于上述情況，故法院作出被告吳某因未盡到安全保障義務(wù)而賠償受害人邢某高達(dá)近8萬元的判決。
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