退休老人李老先生在國美電器北京市南三環(huán)商場(以下簡稱國美南三環(huán)店)購買了波導手機,并辦理了預(yù)存話費等業(yè)務(wù)。但是由于口水流入手機,導致手機無法使用。在經(jīng)歷了返廠不能免費維修、波導手機倒閉后,老人在電信營業(yè)廳得知手機號與手機綁定,無法停機保號。為此,李老先生將國美電器及其南三環(huán)店訴至法院,要求退還手機購買費用及預(yù)存的手機話費共計2878元。日前,北京市豐臺法院區(qū)人民法院已正式受理此案。
李老先生起訴稱,他系一退休老人, 2012年2月12日在國美南三環(huán)店購買波導N760手機一部,同時購買了一份該手機的延續(xù)保單。購買時,該手機與電信號碼綁定。當他詢問國美電器工作人員,手機損壞時是否可以停機保號時,該工作人員給予肯定答復(fù)。沒過多久,李老先生的手機出現(xiàn)故障,至國美南三環(huán)店處維修時,被告知手機故障系打電話時的口水所致,應(yīng)返廠維修。李老先生將手機返廠,手機廠家給出同樣答復(fù),并稱手機進水不屬免費維修范圍,故不予免費維修。李老先生不服答復(fù),要求再次返廠,而此時波導手機的廠家倒閉。
李老先生認為,手機難以維修,自己打算辦理停機保號,但他至電信營業(yè)廳辦理停機時,電信工作人員告知他,該號碼只能與涉案手機同時使用,不能辦理停機。無奈之下,李老先生將國美電器及其南三環(huán)店訴至法院,要求退還手機購買費用及預(yù)存的手機話費共計2878元。
目前,本案正在進一步審理中。
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