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      理財卡境外被盜刷 銀行未盡安保義務須賠償


      2013-07-02 來源:中國法院網(wǎng)   【收藏本文
        銀行卡未離身,且人置身國內(nèi),卻收到來自肯尼亞POS消費支出的賬單49566.51元,這讓持卡人李某很是不解,為此,他將建行重慶沙坪壩支行(以下簡稱建行沙支行)訴至法院。近日,重慶市沙坪壩區(qū)人民法院以該銀行卡不具備防偽功能,發(fā)卡銀行未盡到金融系統(tǒng)安全保障義務為由,判決建行沙支行賠償持卡人李某賬戶資金49566.51元,及相應的同期銀行活期存款利息損失。

        2012年7月20日,李某持建行沙支行具有銀聯(lián)和VISA支付功能的理財卡到埃及、肯尼亞等國旅游。同年8月4日,從境外回國后未再離境,卻在當年9月12日收到建行95533短信提示:“9月12日境外POS消費支出5400.00美元”、“購匯支出人民幣34272.18元”。意識到自己的銀行卡被盜刷,李某立即與建行沙支行交涉,要求止付,并辦理了掛失手續(xù),同時向公安機關報了案。次日,李某再次收到建行95533短信提示,“9月13日境外POS消費支出2413.04美元”、“購匯支出人民幣15294.33元”。李某再次向公安機關報案。

        經(jīng)核實,2012年9月10日,李某的理財卡在肯尼亞發(fā)生5400.00美元POS交易,當時凍結現(xiàn)金人民幣34224.12元。2012年9月11日,再次在肯尼亞發(fā)生2367.50美元POS交易,當時凍結現(xiàn)金人民幣15229.80元。2012年9月12日、13日,建行沙支行兩次向李某發(fā)出短信,對前述2012年9月10日發(fā)生的交易確認扣劃人民幣34272.18元,對2012年9月11日發(fā)生的交易確認扣劃人民幣15294.33元,合計49566.51元。

        之后,建行沙支行就該卡2012年9月10日、11日產(chǎn)生的境外消費憑簽名交易,向VISA組織提出調(diào)單查詢發(fā)現(xiàn),此二次POS消費的簽名字跡并非漢字,難以識別系何種文字。為此,建行沙支行,向VISA組織提出支付異議,但VISA組織未采納,對該兩筆交易作了扣劃。

        法院審理認為,建行沙支行向李某發(fā)放銀行卡,雙方之間為儲蓄存款合同法律關系。李某向卡中存錢,賬戶資金即成為銀行資產(chǎn),不再屬于李某,銀行僅在持卡人提示付款時,配合其完成支取或消費。建行沙支行應當對自己的銀行資產(chǎn)妥善監(jiān)管,如該賬戶資金遭他人盜刷,為銀行資產(chǎn)受損,而非客戶資金直接被盜,因此,建行沙支行應先行向儲戶承擔賠付責任。

        同時,銀行對儲戶的存款,負有安全保障義務。而目前銀行發(fā)放的銀行卡基本不具備防偽功能,難以識別真實銀行卡與復制卡的區(qū)別,此種金融系統(tǒng)的技術缺陷給犯罪分子造成可乘之機,對客戶存取款的安全造成隱患,應當由發(fā)卡銀行負責。

        案件審理中,李某舉證證明了涉案理財卡被盜刷時自己未在案發(fā)地點,具體損失數(shù)額及卡未丟失,完成了無過錯之證明義務。建行沙支行不能證明刷卡消費系原告或其委托的人所為,依法應承擔舉證不能的法律后果。法院遂依法作出上述判決。
       
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