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近年來(lái)，青海省同仁市人民法院始終秉承“如我在訴”“小案不小辦”的司法理念，針對(duì)老、弱、病、殘等特殊訴訟案件當(dāng)事人，不斷推出便民利民新舉措，將群眾的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦，讓當(dāng)事人切身感受到司法的力度和溫度。近日，同仁市人民法院的法官通過(guò)一場(chǎng)“無(wú)聲”的調(diào)解，深情化解了一起涉及聾啞人的提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛案件，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。

　　該案件原告陳某某系聾啞人，向被告吳某提供勞務(wù)從事房屋粉刷工作時(shí)，不慎從腳手架上跌落，造成肋骨骨折等，雙方因賠償問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，僵持不下，訴至法院。由于當(dāng)事人的身體狀況特殊，案件審理初期法官與當(dāng)事人的溝通交流成為一大難題，為正常的訴訟程序帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)。

　　本著照顧弱勢(shì)群體、案結(jié)事了的辦案原則，承辦法官?zèng)Q定及時(shí)組織庭前調(diào)解，前期僅有陳某某的援助律師出面溝通，承辦法官為方便查看傷情、恢復(fù)情況和核實(shí)其內(nèi)心訴求和真實(shí)意愿，堅(jiān)持要與陳某某本人見面溝通。然而，如何了解聾啞人對(duì)案件的具體意見，又如何保障其充分行使訴訟權(quán)利，成為擺在承辦法官面前一個(gè)棘手而又不得不解決的難題。

　　辦法總比困難多，該案的關(guān)鍵是讓聾啞當(dāng)事人在訴訟過(guò)程中“開口說(shuō)話”，表達(dá)真實(shí)想法，保障權(quán)利行使。承辦法官了解到陳某某妻子也系聾啞人，陳某某的監(jiān)護(hù)人即其父親因病無(wú)法到法院參與調(diào)解，但陳某某及其家屬學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的聾啞手勢(shì)，可以用手勢(shì)進(jìn)行無(wú)障礙交流，法官當(dāng)即通過(guò)人民法院在線服務(wù)平臺(tái)及微信視頻，遠(yuǎn)程連線陳某某父親和弟弟，以“傳聲代言”的方式突破溝通障礙的問(wèn)題，不僅使陳某某了解了有關(guān)法律規(guī)定，方便了承辦法官仔細(xì)、耐心的向其答疑解惑，在援助律師的幫助下還使其向法官準(zhǔn)確地“訴說(shuō)”希望能一并解決勞務(wù)費(fèi)的心聲。

　　最終，承辦法官秉持將矛盾糾紛一次性化解的宗旨，通過(guò)入情、入理、合法的調(diào)解，被告同意支付勞務(wù)費(fèi)用與醫(yī)療費(fèi)、伙食費(fèi)等賠償費(fèi)用，該案得以圓滿化解。

　　下一步，同仁法院將繼續(xù)秉承司法為民的理念，持續(xù)提升對(duì)殘障當(dāng)事人的司法服務(wù)舉措，升級(jí)優(yōu)化硬件設(shè)施，打通司法服務(wù)參加人的“最后一公里”，切實(shí)保障殘障人士平等、充分、便捷的參與訴訟活動(dòng)，妥善化解殘疾人矛盾糾紛，讓殘疾人在每一起司法案件中感受到公平正義。