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近年來，青海省同仁市人民法院始終秉承“如我在訴”“小案不小辦”的司法理念，針對老、弱、病、殘等特殊訴訟案件當事人，不斷推出便民利民新舉措，將群眾的事情當成自己的事情來辦，讓當事人切身感受到司法的力度和溫度。近日，同仁市人民法院的法官通過一場“無聲”的調(diào)解，深情化解了一起涉及聾啞人的提供勞務(wù)者受害責任糾紛案件，取得了良好的法律效果和社會效果。

　　該案件原告陳某某系聾啞人，向被告吳某提供勞務(wù)從事房屋粉刷工作時，不慎從腳手架上跌落，造成肋骨骨折等，雙方因賠償問題產(chǎn)生矛盾，僵持不下，訴至法院。由于當事人的身體狀況特殊，案件審理初期法官與當事人的溝通交流成為一大難題，為正常的訴訟程序帶來了一定挑戰(zhàn)。

　　本著照顧弱勢群體、案結(jié)事了的辦案原則，承辦法官決定及時組織庭前調(diào)解，前期僅有陳某某的援助律師出面溝通，承辦法官為方便查看傷情、恢復情況和核實其內(nèi)心訴求和真實意愿，堅持要與陳某某本人見面溝通。然而，如何了解聾啞人對案件的具體意見，又如何保障其充分行使訴訟權(quán)利，成為擺在承辦法官面前一個棘手而又不得不解決的難題。

　　辦法總比困難多，該案的關(guān)鍵是讓聾啞當事人在訴訟過程中“開口說話”，表達真實想法，保障權(quán)利行使。承辦法官了解到陳某某妻子也系聾啞人，陳某某的監(jiān)護人即其父親因病無法到法院參與調(diào)解，但陳某某及其家屬學習過專業(yè)的聾啞手勢，可以用手勢進行無障礙交流，法官當即通過人民法院在線服務(wù)平臺及微信視頻，遠程連線陳某某父親和弟弟，以“傳聲代言”的方式突破溝通障礙的問題，不僅使陳某某了解了有關(guān)法律規(guī)定，方便了承辦法官仔細、耐心的向其答疑解惑，在援助律師的幫助下還使其向法官準確地“訴說”希望能一并解決勞務(wù)費的心聲。

　　最終，承辦法官秉持將矛盾糾紛一次性化解的宗旨，通過入情、入理、合法的調(diào)解，被告同意支付勞務(wù)費用與醫(yī)療費、伙食費等賠償費用，該案得以圓滿化解。

　　下一步，同仁法院將繼續(xù)秉承司法為民的理念，持續(xù)提升對殘障當事人的司法服務(wù)舉措，升級優(yōu)化硬件設(shè)施，打通司法服務(wù)參加人的“最后一公里”，切實保障殘障人士平等、充分、便捷的參與訴訟活動，妥善化解殘疾人矛盾糾紛，讓殘疾人在每一起司法案件中感受到公平正義。