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花20多萬豐胸?fù)Q來皮炎
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| 2009-10-12 來源：中山商報(bào) 2009-10-12 第 1511 期 A4版 【收藏本文】 |
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商報(bào)訊 花1000多元買了兩個(gè)胸罩，卻被一步一步套進(jìn)去20多萬元做隆胸美容。最后的效果不但沒有達(dá)到“結(jié)實(shí)、挺拔、豐滿”的效果，反而使胸部患上過敏性皮炎。9月28日，市第一人民法院公開審理了消費(fèi)者阿蓮訴石岐區(qū)芳華美容中心消費(fèi)欺詐案。該案未當(dāng)庭宣判。
■案情：豐胸過敏，要求加倍賠付
據(jù)阿蓮介紹，2008年8月26日，她在石岐區(qū)芳華美容中心（以下簡稱芳華）買了兩個(gè)胸罩，花了1006元。次日，她接到芳華工作人員的電話，說中心來了專家，要幫她量一量胸圍，以便胸罩戴起來更合身。當(dāng)晚，芳華的工作人員對(duì)她做了護(hù)理，認(rèn)為其胸部較小，原因在于胸腺受阻，建議她做胸部疏通護(hù)理服務(wù)。2008年8月28日，阿蓮在該店開了一張“胸部疏通護(hù)理卡”，付費(fèi)3960元，約定做10次護(hù)理。
其后，在芳華員工的一次次勸告下，阿蓮又辦理了“胸部激活護(hù)理”、“腺泡轉(zhuǎn)換”、“胸部調(diào)整與卵巢保養(yǎng)項(xiàng)目”等多張卡，共交納223960元。阿蓮認(rèn)為，交這么多錢，但她做的不過是護(hù)膚品使用和按摩服務(wù)，并沒有達(dá)到任何豐胸效果，更重要的是，阿蓮感覺皮膚過敏反應(yīng)依舊，于是提出退款要求。但對(duì)方?jīng)]有答應(yīng)。
今年4月，她再次找到張經(jīng)理協(xié)商退款事宜，張經(jīng)理建議她換個(gè)項(xiàng)目做，如果還過敏，保證全額退款。阿蓮覺得過敏依舊。對(duì)方要她提供醫(yī)院的過敏證明，阿蓮到市中醫(yī)院檢查后，開出了胸部過敏的證明。但張經(jīng)理認(rèn)為不能證明其過敏是美容所致。
雙方發(fā)生爭執(zhí)，阿蓮為此求助于市質(zhì)監(jiān)局和消委會(huì)，均未得到解決。最后，阿蓮向法院提起訴訟，認(rèn)為芳華的行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐，要求根據(jù)《消法》第四十九條規(guī)定，芳華給予加倍賠償。
■庭審：原被告存在諸多爭議
阿蓮認(rèn)為，芳華的美容沒有達(dá)到所稱的“結(jié)實(shí)、挺拔、豐滿”的效果，還造成自己身體受到傷害。根據(jù)《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）規(guī)定：美容美發(fā)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置上明示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。但芳華的服務(wù)項(xiàng)目沒有標(biāo)價(jià)，收費(fèi)無物價(jià)部門的許可，且收取的費(fèi)用數(shù)額巨大，而且沒有按照規(guī)定向消費(fèi)者開具發(fā)票。
阿蓮說，《辦法》規(guī)定：從事美容美發(fā)服務(wù)的美容師、美發(fā)師及其他專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得國家有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書，但她從未見過芳華工作人員的資格證。
芳華辯稱，自己使用的是一種美容配方，一部分項(xiàng)目是有效果的，阿蓮所說的過敏，沒有證據(jù)證明是由于芳華的行為不當(dāng)引起。《辦法》沒有要求一定要向消費(fèi)者展示資格證書。至于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是市場行為，物價(jià)部門沒有要求需要核準(zhǔn)。
■結(jié)果：調(diào)解未成擇日再審
開庭期間，主審法官詢問原被告是否愿意調(diào)解，得到肯定的答復(fù)。阿蓮要求對(duì)方退回除去年消費(fèi)外的其余18萬元，但芳華不同意，稱自己愿意繼續(xù)履行消費(fèi)合約。至于阿蓮的過敏問題，可以選用其他不過敏的項(xiàng)目代替。法官問芳華：“你如何保證你的新項(xiàng)目不會(huì)再過敏呢？”芳華回答：“如果過敏，那再換新的項(xiàng)目?！狈ü僬f：“你的意思是讓原告再做小白鼠？”芳華無語，而旁聽席上發(fā)出噓聲。
調(diào)解不成，法官要求阿蓮繼續(xù)提供關(guān)于“美容效果”方面的證據(jù)，要求芳華提供美容配方方面的證據(jù)。該案將擇日再審。
（報(bào)料人趙先生獎(jiǎng)金 60元）
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