|
|
|
商場(chǎng)按錯(cuò)鍵少收7萬(wàn)元
|
|
| 2009-11-26 來(lái)源：中山商報(bào) 2009-11-26 第 1556 期 A8版 【收藏本文】 |
|
|
|
◆漫畫吳文鋒
因收銀員的疏忽大意，在按鍵輸入顧客刷卡金額時(shí)將71000元錯(cuò)輸成1000元，商場(chǎng)將顧客告上法庭欲索回70000元。市中級(jí)人民法院終審判決商家的訴求成立，顧客不當(dāng)?shù)美麘?yīng)在判決生效5 日內(nèi)退還商家70000元。
按錯(cuò)鍵71000元變成1000元
據(jù)原告方中山市優(yōu)越城百貨訴稱，2008年6月22日中午12點(diǎn)過(guò)，顧客程小姐來(lái)到該商場(chǎng)順源珠寶柜臺(tái)，購(gòu)買了18K鉆石戒指、18K鉆石手鏈以及18K 鉆石耳釘共4件商品，總價(jià)為177856元。經(jīng)雙方討價(jià)還價(jià)，最終以71000元的折扣價(jià)成交。
然而，由于收銀人員的疏忽大意，在進(jìn)行電腦操作交易過(guò)程中，將71000元的價(jià)格輸入成1000元，實(shí)際少收被告70000元。晚上下班結(jié)賬時(shí)，店方發(fā)現(xiàn)少了70000元錢，通過(guò)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)是在程小姐這筆交易中少收了錢。
隨后，商場(chǎng)與鐘小姐聯(lián)系處理此事遭到其拒絕，于是商場(chǎng)將其告上法庭。并向法庭提交如下證據(jù)：1、金額為7.1萬(wàn)元的《商品銷售單》；2、金額為1000元的電腦收銀小票；3、刷卡金額為1000元的銀聯(lián)卡存根單據(jù)；4、四件18K鉆石商品的貨號(hào)標(biāo)牌和保證單；員工帶程小姐付款的視像資料以及多位售貨員的證詞。
而據(jù)程小姐稱，當(dāng)日自己只在順源珠寶柜臺(tái)購(gòu)買了18K 鉆石耳釘一對(duì)，價(jià)值是1000元，已經(jīng)支付了1000元，商場(chǎng)的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，既沒(méi)有證據(jù)證明商場(chǎng)損失了70000元，也沒(méi)有證據(jù)證實(shí)其訴稱的70000元損失與自己有關(guān)，因此應(yīng)依法駁回其訴訟請(qǐng)求。
拒絕提供不利證據(jù)承擔(dān)敗訴后果
此案曾于今年2月在市第一人民法院一審。一審法院認(rèn)為，優(yōu)越城百貨所提交的包括《商品銷售單》、電腦收銀小票、所售商品的標(biāo)牌和保證單均沒(méi)有程小姐的簽名確認(rèn)，且均由單方制作，不能證實(shí)其所指的該4件商品交付給了程小姐。其提供的4位證人均為公司員工，與本案存在利害關(guān)系。因此，優(yōu)越城提交的證據(jù)未構(gòu)成完整的證據(jù)鏈，不能充分證實(shí)其主張。依據(jù)《民事訴訟法》第六十四條第一款，《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定，駁回了優(yōu)越城百貨的訴訟請(qǐng)求。
優(yōu)越城百貨不服該判決，上訴至中山市中級(jí)人民法院。在昨天開(kāi)庭的二審中，法院同樣認(rèn)為，優(yōu)越城百貨提供的商品銷售單、電腦收銀小票、保證單沒(méi)有程小姐的簽名，在程小姐對(duì)其真實(shí)性提出異議的情況下，上述證據(jù)不能單獨(dú)作為定案證據(jù)。優(yōu)越城百貨提供的證人系該公司員工，與其有一定的利害關(guān)系，也不能單獨(dú)作為定案的證據(jù)。
在庭審中，程小姐的代理人對(duì)于事發(fā)當(dāng)日到過(guò)優(yōu)越城百貨購(gòu)物沒(méi)有異議，但稱所購(gòu)買的并不是價(jià)值71000元的4件珠寶，而是價(jià)值1000元的一對(duì)耳釘。當(dāng)上訴方與法院要求其提供相關(guān)證據(jù)時(shí)，代理人程小姐稱已扔掉電腦小票、商品銷售單，而所購(gòu)一對(duì)耳釘和保證單也一并送給了美國(guó)客人，并拒絕提供受贈(zèng)客人的具體情況及離境情況。
法院認(rèn)為，這表明程小姐有能力獲得此證據(jù)，應(yīng)認(rèn)定程小姐持有商品與保證單。如果程小姐出示上述商品與保證單，則即可證明其當(dāng)時(shí)所購(gòu)商品。程小姐在面臨訴訟風(fēng)險(xiǎn)的情況下，以不愿打擾客人為由拒絕出示相關(guān)證據(jù)與常理不符。在法院兩次通知程小姐到庭接受詢問(wèn)并明確告知程小姐不到庭將承擔(dān)敗訴風(fēng)險(xiǎn)的情況下，程仍不到庭接受詢問(wèn)，法院有理由相信程小姐故意回避本案重要事實(shí)。依據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第七十五條規(guī)定，“有證據(jù)證明一方當(dāng)事人持有證據(jù)無(wú)正當(dāng)理由拒不提供，如果對(duì)方當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人，可以推定該主張成立?！币虼耍彿ㄔ赫J(rèn)定程小姐在優(yōu)越城百貨購(gòu)買71000元商品而僅付款1000元的事實(shí)成立。程小姐購(gòu)買價(jià)值70000元的商品構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，法院支持?yōu)越城百貨要求其歸還70000元的訴訟請(qǐng)求。
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
 最新圖文 |
|
| |
最新要聞
|
|
|
|
|
當(dāng)前位置：
粵公網(wǎng)安備 44200002443385號(hào)